Política de privacidade

Versão de 25 de outubro de 2026. Texto provisório, em revisão jurídica.

1. Quem cuida dos seus dados

Os seus dados são tratados pela S&S Restruturação Financeira LTDA, CNPJ 66.254.312/0001-30, que atende com o nome Ative Assessoria de Crédito e, nesta política, é chamada de "nós". Para falar sobre os seus dados, escreva para o nosso e-mail, contato@ativeassessoriafinanceira.com.br.

2. Quais dados coletamos e em que momento

Enquanto você navega. O seu navegador cria um código aleatório para a visita, que fica guardado só naquela aba e some quando ela é fechada. O site não usa cookies. Com esse código registramos qual etapa foi vista e a hora. Se você chegou por um anúncio, registramos também o código da campanha e a origem do link. O seu endereço IP não é gravado: ele é usado só por instantes, na memória do servidor, para barrar envios em excesso.

Enquanto você responde as perguntas. As respostas ficam no seu próprio navegador, naquela aba, e só chegam até nós quando você termina. As perguntas tratam de:

se o atendimento é para você ou para uma empresa e, se for empresa, se o CNPJ está ativo e se você é sócio ou administrador;
se você tem 18 anos ou mais;
o estado onde mora e o que quer resolver;
o que já sabe sobre o serviço e se já contratou outra empresa;
há quanto tempo o nome está negativado e se há protesto ou cobrança na Justiça;
quando quer resolver;
se tem cartão de crédito com limite, como prefere pagar e se concorda em pagar só depois do resultado;
se tem os documentos em mãos e como conheceu a Ative;
as confirmações da tela final.

Se você parar antes do fim, porque o serviço não se encaixa, porque prefere só pesquisar ou porque não tem como pagar, guardamos só a contagem: em que etapa a visita terminou, o motivo e a origem. As suas respostas e qualquer dado de contato não são guardados.

Se você seguir até o fim e autorizar, pedimos nome, WhatsApp e, se quiser, e-mail. Eles só são enviados com a sua autorização, que fica registrada com a versão desta política e a data e a hora em que você autorizou.

O que o site nunca pede: CPF, número ou foto de documento, dados de cartão, senha ou código de verificação. O documento com foto e o comprovante de residência chegam depois, pelo WhatsApp, quando o consultor pedir.

3. Para que usamos os seus dados

Para analisar se o seu caso pode seguir e conduzir o seu atendimento: respostas, nome, WhatsApp, e-mail e protocolo.
Para saber quantas pessoas chegam por cada anúncio e em que etapa param, sem identificar ninguém.
Para proteger o site e o sistema: limite de envios e registro de cada acesso ao painel interno.

Não vendemos os seus dados e não os usamos para publicidade de terceiros. Este site não usa pixel de rede social, ferramenta de análise de terceiros nem cookies de terceiros. Fontes, imagens e vídeos são servidos pelo próprio site.

Algumas respostas encerram a análise inicial na hora, por exemplo ter menos de 18 anos ou não ter como pagar depois do resultado, porque nesses casos o serviço não pode seguir.

4. Com quem os seus dados podem ser compartilhados

Hospedagem: o site e o banco de dados ficam num servidor contratado da Hostinger.
WhatsApp: quando você toca no botão para falar com um consultor, o seu aplicativo abre uma conversa com o nosso número, com uma mensagem que leva só o seu protocolo e o código de origem. A partir daí, a conversa também segue as regras de privacidade do WhatsApp.
Quem conduz o seu caso: quando o seu caso precisa de um pedido na Justiça, os dados necessários para isso são compartilhados com o advogado responsável pelo processo.
Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.

5. Como protegemos os seus dados

Todas as páginas usam conexão protegida (o cadeado do navegador).
Respostas e dados de contato ficam guardados cifrados e não podem ser lidos sem a chave do servidor.
O painel interno só é acessado por pessoas autorizadas, com senha e segundo fator de autenticação, e cada acesso fica registrado.
A cópia de segurança é diária, também cifrada, guardada por 30 dias e apagada automaticamente depois disso.
Se acontecer um incidente de segurança que possa trazer risco ou dano relevante, comunicamos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e você.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os seus dados só pelo tempo necessário para o seu atendimento e para cumprir obrigações legais. Os prazos de cada tipo de dado estão em revisão jurídica e entram nesta página assim que forem definidos. Depois de apagado, um dado pode continuar nas cópias de segurança por até 30 dias, também cifrado.

7. Os seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento:

a confirmação de que tratamos os seus dados e o acesso a eles;
a correção do que estiver incompleto, errado ou desatualizado;
a anonimização, o bloqueio ou a eliminação do que for desnecessário ou excessivo;
a portabilidade;
a eliminação dos dados tratados com a sua autorização;
a informação de com quem compartilhamos;
a informação sobre a possibilidade de não autorizar e o que acontece se não autorizar;
a revogação da sua autorização.

Se você não autorizar o uso dos dados, a análise inicial não segue para o atendimento, porque o consultor precisa desses dados para falar com você. Para exercer os seus direitos, escreva para contato@ativeassessoriafinanceira.com.br, informando o seu protocolo, se tiver. Você também pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

8. Menores de idade

Os nossos serviços são só para maiores de 18 anos. Quem responde que tem menos de 18 tem a análise encerrada na hora, e nada além da contagem é guardado.

9. Mudanças nesta política

Quando esta política mudar, a versão nova aparece nesta página com a data. A versão que você aceitou fica registrada junto da sua autorização.